Showcase „Move – mobility first“
Move ist unsere Vision für Ihre Präsenz im Web. Sie vereint das Zusammenspiel von Web-Content-Management, Product-Information-Management und Commerce-Funktionalität in Verbindung mit Internet der Dinge, Service, Marketing und Sales-Komponenten.
Highlights:
durchgängig integriertes Szenario
kundenindividuelle Dashboards
Self-Service Funktionalitäten
Lead generation mit Anlage im CRM
Ersatzteilabwicklung
Vertrieb digitaler Assets
Digital Asset Management integration
Veranstaltungsmanagement
Echtzeit Interaktion mit realen Objekten
Technische Aspekte:
Integration weiterer SAP Komponenten: SAP Sales-, SAP Service- und SAP Marketing Cloud
Integration 3rd Party Komponenten: CATALOGcreator, CELUM, SalesViewer und UserCentrics
Spartacus Storefront (Single-Page-Application)
Progressive Web Application (PWA)
Erweiterung durch SAP Cloud Platform Extension Factory (Kyma Runtime)
Showcase „Milkina“
Digitalisierung, Nachhaltigkeit und zunehmende Gesundheits- und Wellness-Trends erfordern von allen Unternehmen, aber insbesondere von Konsumgüterunternehmen, neu zu überdenken, wie man mit jüngeren Zielgruppen am besten kommuniziert. Deshalb war es noch nie so wichtig wie heute die Emotionen der Verbraucher anzusprechen, die Customer Experience zu verbessern und die Kundenloyalität zu erhöhen, um damit letztlich die Verkaufszahlen zu steigern.
Milkina ist ein fiktives Konsumgüterunternehmen anhand dessen gezeigt wird, wie die perfekte Customer Experience aussehen kann.
Highlights:
Micha ist ein junger Milkina Kunde, der seine Produktsuche online startet und am Ende an einer Verlosung teilnimmt (Micha.pdf)
Lena ist die Marketing Managerin von Milkina und benutzt die von Micha online hinterlassenen Daten, um ihre Marketingkampagnen zu optimieren (Lena.pdf)
Guido ist der Produktmanager von Milkina und verbindet „Operational Data“ (O-Data) mit echten Erfahrungsdaten der Kunden (X-Data), um das Produktportfolio weiter zu verbessern (Guido.pdf)
Auf Basis der Daten von Guido plant und optimiert der Vertriebsmanager Leon seine Vertriebsstrategie neu (Leon.pdf)
Technische Aspekte:
Nutzung der SAP Customer Data Cloud, Marketing Cloud und Sales Cloud
Integration der Qualtrics-Plattform
Gesamtes Service- und Implementierungsangebot von Kantar
Anwendungsfälle
Auf All for Commerce finden Sie die unterschiedlichsten Lösungen, Dienstleistungen und Services. Unsere einzelnen Leistungen können in unterschiedlichster Weise kombiniert werden. An dieser Stelle möchten wir Sie inspirieren, wie die einzelnen Lösungen im Zusammenspiel ihre Stärken ausspielen. Wir werden diesen Bereich nach und nach mit weiteren interessanten Kombinationen und auch passenden Referenzen füllen. Fehlt ihnen etwas, haben Sie eine Idee? Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
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