Projekt Beschreibung

Die SAP Service Cloud ist die umfassende Service Lösung für den Omni-Channel Kundenservice und ermöglicht konsistente Serviceerlebnisse über alle Kanäle hinweg. Sie stärkt Kundenbeziehungen dankt intelligenter und schneller Lösungsbereitstellung und durchgängiger End-to-End Serviceprozesse, vom Self-Service Portal bis zum Kontakt-Center.

KI-gestütztes Ticketing

Kundenzufriedenheit

Self-Services

Omni-Channel

Features der SAP Service Cloud:

  • Self-Service
  • Service Ticket Intelligence
  • Echtzeitanalysen
  • SAP ERP / S/4HANA Integration
  • Integration in SAP Field Service Management

Nutzen der SAP Service Cloud:

  • Schnelle Lösungsbereitstellung für Kundenanliegen
  • Einhaltung der Servicevereinbarungen
  • einfachen Zugriff auf wichtige Backend-Daten
  • Umfassende Analyse- und Berichtsfunktionalitäten
  • Self-Service Optionen

Interesse geweckt?

Bei Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Seien Sie sicher, dass wir Sie nur wieder
kontaktieren, wenn Sie dies auch wünschen!

Jetzt kontaktieren