Projekt Beschreibung

Interaktives Ersatzteilkatalog- & Service-Informationssystem

Digitale und interaktive Ersatzteilkatalog- & Service-Informationssysteme gestalten Ihren Service kosteneffizient und produktiver wie je zuvor. Steigern Sie Ihren Umsatz im Servicegeschäft, in dem Sie Ihren Servicetechniker alle relevanten Daten und Informationen wie Wartungsanleitungen, Teileinformationen etc. zu einer Maschine übersichtlich, strukturiert und leicht nutzbar interaktiv zu Verfügung.

Ihr Servicetechniker wird in Sekundenschnelle das richtige Ersatzteil identifizieren und direkt anfordern bzw. bestellen. Kein Zeitverzug mehr oder Fehlerstellen bei der Übergabe der Materialanforderung. Sie entlasten Ihre Supporthotline, verringern Ihre Fehlbestellung und steigern Ihren Ersatzteilverkauf.

So wird Ihr Service zum Profitcenter.

Mit der Unterstützung der flexiblen und skalierbaren Ersatzteilkatalog- und Service-Informationssysteme optimieren Sie nicht nur die Verfügbarkeit von Serviceinformationen im Feld, sondern auch die Bereitstellung der Serviceinformationen für die verschiedenen Anwender.

Dies hilft Ihren Service weiter:

Die 360° Service View auf Ihr technisches Produkt

Ihr Servicetechniker bekommt eine 360° Service View an die Hand. Diese beinhaltet alle Serviceinformationen, die er für einen produktiven und kosteneffizienten Einsatz benötigt.

Ersatzteilkataloge mit allen Informationen in einem System

  • Ersatzteile und Zuliefererteile
  • Wartungs-Kits, Zubehör, Werkzeug
  • Servicedokumente: Wartungs- und Reparaturanleitungen etc.
  • Schaltpläne und Illustrationen in 2D & 3D
  • Zusatzinformationen
  • Preise und Verfügbarkeiten für die Ersatzteile

Weniger suchen – Mehr finden – Schneller agieren – Produktivität steigern

Basierend auf Ersatzteilkatalog & Service-Informationssystemen können Sie Ihren Kunden und Händlern ein Onlineshop oder Kundenportal anbieten, um Ersatzteile, Zubehör, Werkzeuge etc. zu erwerben – und das 24h am Tag / 7 Tage die Woche.

Dies hilft Ihrer Redaktion weiter:

Im Handumdrehen zum professionellen Ersatzteilkatalog

Mit wenigen Klicks erstellen und gestalten Sie Ihren Ersatzteilkatalog ganz nach Ihren Vorstellungen.

  • Nur ein einzelner zentraler Datenpool
  • Daten einfach weiter- und wiederverwenden
  • Benutzerspezifische Kataloge – selbst oder von Dritten erstellen lassen
  • Anpassung von Inhalt und Layout inkl. Benutzersteuerung
  • Integration Ihrer Quellsysteme und aller relevanten Servicedaten

Online-, Offline- oder Printkataloge per Knopfdruck

  • Kataloge für Print, USB-Stick, Internet, Tablet, Smartphone, Intranet aus einer Quelle
  • 24/7 verfügbare Kataloge für Ihre Kunden und Mitarbeiter
  • Kataloge „On Demand“ – Publizieren auf Knopfdruck

Sie werden in die Lage versetzt, schneller und einfacher Servicedaten und Informationen in einem Datenpool zu bündeln, zu strukturieren und intelligent miteinander zu verknüpfen. Aus diesen stellen Sie Ihren Servicetechniker im Feld per Knopfdruck den up-to-date Ersatzteilkatalog zur Verfügung, egal in welchem Medium er ihn benötigt.

Konnektivität

Dank der offenen Architektur und des Microservice-Ansatzes können Sie die Ersatzteilkatalog & Service-Informationssysteme mit nahezu jeder anderen bei Ihnen im Einsatz befindlichen Lösung kombinieren. Dies können beliebige weitere Systeme sein, egal ob E-Commerce Portale, Kundenportale oder weitere Quellsysteme.

Unser Angebot

Wir unterstützen Sie von Ihrer ersten Idee bis zum operativen Betrieb. Unsere Experten erarbeiten Ihre maßgeschneiderte Lösung und integrierendiese in Ihre bestehende IT – Landschaft. Wir realisieren Ihr System gern auch mit Ihnen zusammen und sind auch nach dem erfolgreichen Go-Live mit professionellen Services für Sie da.

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