Konzeption, Umsetzung und Begleitung von holistischen Experience Management (XM-) Programmen

Kantar ist eines der weltweit führenden Unternehmen für Data Science, Insights und Consulting mit Vertretungen in fast 100 Ländern und rund 28.000 Mitarbeitern weltweit. Wir verstehen Menschen wie kaum ein anderer – wie sie denken, fühlen, bewerten, konsumieren oder sich verhalten bzw. verhalten werden. Für dieses tiefe Verständnis nutzen wir im Bereich Experience Management (XM) verschiedenste unternehmensinterne wie -externe Datenquellen und leiten daraus relevante Empfehlungen für unsere Kunden ab.

Unter Experience Management verstehen wir das aktive Managen aller Interaktionen an den relevanten Touchpoints für Kunden (Customer Experience), bei Mitarbeitern (Employee Experience) und mit allen anderen Stakeholder-Gruppen wie z.B. Lieferanten, Investoren usw. Dabei arbeiten wir im Bereich der Datenerhebung- und darstellung sehr eng mit führenden XM-Plattformanbietern wie z.B. SAP/Qualtrics zusammen und sind auch zertifizierter Service- und Implementierungspartner mit jahrelanger Projekterfahrung auf diesem Gebiet.

Allein in Deutschland betreuen im Bereich Experience Management und Data Analytics über 200 Kolleginnen und Kollegen Projekte für viele namhafte Kunden aus allen Branchen und Größenklassen – vom Mittelständler bis zum DAX-Konzern.

Wer ist Kantar

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Ihr Ansprechpartner

Dirk Sperrfechter
Tel.: +49 89 5600 1372
E-Mail: dirk.sperrfechter@kantar.com

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